Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady realizacji zamówień oraz dostawy produktów zakupionych w sklepie internetowym.

2. Realizacja zamówień

  1. Zamówienia są realizowane po otrzymaniu potwierdzenia płatności lub złożeniu zamówienia z wybraną metodą płatności.
  2. Sklep działa w modelu dropshipping, co oznacza, że produkty są wysyłane bezpośrednio z magazynów współpracujących dostawców.
  3. Zamówienia są przetwarzane w dni robocze od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Czas realizacji

  1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
  2. Przewidywany czas dostawy wynosi od 5 do 15 dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy, przewoźnika oraz dostępności produktu.
  3. W okresach zwiększonego ruchu sprzedażowego, świąt lub z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy czas dostawy może ulec wydłużeniu.

4. Koszty dostawy

  1. Koszty dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.
  2. W przypadku promocji sklep może oferować darmową dostawę na zasadach określonych w danej ofercie.

5. Śledzenie przesyłki

Jeżeli dla danego zamówienia dostępny jest numer śledzenia, zostanie on przekazany Klientowi po nadaniu przesyłki.

6. Opóźnienia w dostawie

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane w deklarowanych terminach. W wyjątkowych sytuacjach, niezależnych od Sprzedawcy (np. opóźnienia przewoźnika, odprawa celna, siła wyższa), termin dostawy może ulec wydłużeniu.

7. Uszkodzona przesyłka

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, zaleca się:

  • sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika, jeśli jest to możliwe,
  • wykonanie zdjęć uszkodzeń,
  • niezwłoczny kontakt ze sklepem pod adresem e-mail:

smartspoonqq@gmail.com

8. Błędny adres dostawy

Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego adresu dostawy. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie przesyłki wynikające z podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych adresowych.

9. Kontakt

W razie pytań dotyczących realizacji zamówienia lub dostawy prosimy o kontakt:

E-mail: smartspoonqq@gmail.com